虎伯：你想好故事要怎麼寫了嗎？
——畢爾．瓦特森（Bill Watterson）《凱文和虎伯》（Calvin and Hobbes）
凱文：創造力不是像水龍頭說開就開。你得先培養情緒。
虎伯：什麼樣的情緒？
凱文：火燒屁股的情緒。
談到匱乏，我們往往會聯想到它最不利的後果。
這也是作者們一開始構思這本書的想法
——像是難以從債務中脫身的窮人、永遠趕不上進度的忙人。
但匱乏還有另外一面，而這可能是常常被忽略的一面：
匱乏能讓我們更有效率。
我們都經驗過在有所欠缺或是受限制時做出驚人的事。
作者認為，當匱乏擄獲我們的心智，
它會讓我們的注意力專注於以最有效方式運用手邊有的東西。
雖然它可能會帶來負面的效應，但這也代表著匱乏也有它的好處。
這篇要介紹匱乏的好處，接著要說明我們因此必須付出的代價，
讓大家了解匱乏為何最後會帶來失敗。
時間匱乏的例子
研究組織行為的重要學者格西克（Connie Gersick）曾經以會議如何開展為研究議題。
她進行許多詳細的量化研究以了解會議是如何開展，以及在會議的進行中運作和會談的形式如何變化。
她研究過許多類型的會議
——學生開的會和經理人開的會；目的是評估選項做成決策的會，
以及目的是腦力激盪以創造諸如促銷活動這類實際可行計劃的會。
這些會議各有不同的特點，不過有一點卻是一樣的。
它們一開始都缺乏焦點，討論也比較抽象或不著邊際，
對話也是曲曲折折，還會常常離題。時間被花在不相關的細節上。
不過接著下來，會議進行一半過後，事情開始有變化。
出現格西克所稱的「中程修正」的情況。
眾人理解到時間不多，開始認真起來。
如她所形容：「他們活動的中點成了『進展大躍進』的起點，
參與者開始關心最後期限及目前的進展。
在這時候他們進入活力突然增強，想要一起來完成會議任務的階段。」
他們會設法排除不同意見，
關切最關鍵的重點，把其他細節暫時擺到一邊。
會議的後半段幾乎總會做出比較實際的進展。
一旦時間緊迫變得很明顯，人們就會開始聚焦。
時間匱乏的實驗
心理學家也曾在較嚴謹的實驗中研究過「完成期限」（死線，deadlines）的好處。
其中一項研究裡，大學生受雇用以較長的期限來校對三篇論文：
他們有三個星期來完成工作。
酬勞是根據他們找出錯誤的多寡以及校對是否如期完成來決定。
他們必須在第三個星期把論文都交回來。
透過巧妙變動，研究人員建立時間較為匱乏的對照組。
*他們的完成期限比較緊湊，必須每星期交回一篇校對過的論文，
總計同樣是三個星期完成。
結果如何？就跟前面我們假想的實驗一樣，完成期限較緊湊的那一組比較有生產力。
他們遲交情況較少（雖然他們錯過完成期限的機會比較多），
他們找出更多的錯別字，同時他們也賺到比較多的酬勞。
聚焦帶來的專注紅利
匱乏俘虜心智所帶來的正面結果——作者把它稱為專注紅利（focus dividend）。
不只是時間，任何形式的匱乏都應該產生專注紅利。
我們生活上經常可看到一些案例。
當牙膏管裡的牙膏漸漸變少時，我們擠牙膏會變得謹慎節制一點。
一盒昂貴的巧克力，我們往往捨不得吃最後的幾顆。
在假期的最後幾天，我們巴不得逛完每一個景點。
當我們有比較嚴謹的字數限制時，
我們寫作會變得更小心，而且往往寫得最好。
專注紅利——也就是面臨完成期限時強化的創造力，以及缺乏資源時的高效利用
——來自於人們的核心機制：心智被匱乏所擄獲。
擄獲（capture）這個詞在此是關鍵：它的出現既無法避免，同時也超乎我們控制之外。
匱乏讓我們做出一些光靠自己本身不容易做到的事。
要假裝匱乏是很困難的事。
匱乏紅利的出現是因為匱乏盤踞我們心頭，擄獲我們相對於其它事物的注意力。
我們看到它出現的方式超越有意識的控制——發生在幾毫秒之間。
正因為如此，迫近的完成期限會讓我們立即避開分心的事物和誘惑——它主動把這些事推開。
就像自己搔癢不太會覺得癢一樣，
要靠假裝完成期限將屆而驅使自己努力工作是極為困難的。
隧道效應
除了專注的正面價值，天平的另一端是匱乏帶來的另一個現象。
作者提供了一個真實的消防員故事當例子。
根據統計，車禍是消防人員死亡的第二大主因，僅次於心臟病發。
在一九八四年到二○○○年之間，有二○％到二五％的消防員致死原因是車禍意外。
其中又有七九％的案例中消防員沒有綁安全帶。
消防人員當然也知道這個統計數字，他們在安全教育課程就會學到。
急著回應通報趕往火場時，消防員面臨的是時間的匱乏。
他們不只要快速上車趕往火場，同時還有一大堆準備工作必須在到達現場前準備就緒。
他們在車上就要先研究策略。他們利用車上的顯示器研究火場的建築結構和格局。
他們進入和撤離火場的策略，還要估算需要的救火水柱數量。
這些都必須在進入火場前進行完畢。而消防人員對處理這種匱乏相當得心應手。
他們在短短幾分鐘就趕到火災現場。他們擁有很多專注紅利。
不過要得到這種紅利也得付出代價。
專注在一件事上表示會忽視其他事情。
我們都體驗過，當我們專心讀一本書或是看電視時，沒注意到旁邊的朋友問話。
專注的力量同時也是關閉隔絕其他事物的力量。
我們說匱乏「聚焦」，
但是我們也可以說匱乏引發「隧道效應」：注意力只能集中於處理手邊的匱乏。
「隧道效應」（tunneling）所引發的是隧道視野（tunnel vision），
也就是在隧道裡面視覺範圍變狹隘，讓我們對裡面的東西特別專注，
完全看不到隧道外面的事物。
其結果就是，消防人員不只是專注於及時準備就緒趕到火場；
他們鑽入隧道效應裡。其他不相干的事項——在這例子中是安全帶——就被忽略。
當然，隧道效應對消防人員而言並非特例，
而消防人員也有可能是因為其他理由而沒繫安全帶。
不過，壓根就沒想到安全帶的話，當然也就不可能扣上了。
山中無甲子，寒盡不知年，
如果對隧道外的狀況毫無察覺，
那當然無法執行對應的行動。
隧道效應的封印力量
隧道效應的運作靠的是改變我們心中會出現的想法。
如果想體會這種過程，可以試試這個簡單的任務：
盡可能列舉白色的東西。現在就可以試試看。
為了讓它容易一些，作者提供一些明顯的例子當開頭。
花一分鐘想想你能說出哪些白色的東西。
雪 牛奶 ＿＿ ＿＿ ＿＿
＿＿ ＿＿ ＿＿ ＿＿ ＿＿
你能列出多少個？這件事是不是比你原先想的還要難？
研究顯示有一種方法可以讓事情變容易一些
——那就是不要提供你「雪」和「牛奶」的答案。
在實驗中，獲得這些「提示」的人，甚至把這兩個提示加進去，
能列出白色東西的總數還是比較少。
會出現這種怪異的結果，
是因為心理學家稱之為「禁制」（inhibiition）的效應所導致。
一旦「白色」和「牛奶」的鏈接在心裡啟動，
每次你一想到「白色的東西」，啟動的鏈接就會吸引你回到「牛奶」（並更加活化這個鏈接）。
也因此所有其他白色的東西受到禁制，讓你更難以做聯想。
你的腦筋變得空白。
「牛奶」是如此正統經典的白色物體，
一旦它被啟動之後，就會把其他東西都排擠出去。
這是心智的重要特徵：聚焦在一件事物上會禁制其他相關概念的出現。
目標禁制是隧道效應背後運作的機制。
匱乏創造一個強而有力的目標——處理目前迫切所需——而禁制其他的目標和考量。
消防人員有一個目標：迅速趕到火場。
這個目標禁制其他想法的侵入。這有可能是好事；
他心裡不會去想到晚餐或是退休存款，而是專注在即將面臨的大火。
不過這也有它的壞處。人們不會想到與眼前的目標不相關的事（比如安全帶）；
甚至就算想到了，其他更迫切的考量會立刻淹沒這些想法。
就是在這種情況下，安全帶與意外的風險被忽略。
隧道效應的代價
作者把這種負面的效果稱之為「隧道稅負」（tunneling tax）。
這種稅負是否會壓倒專注紅利，當然要以它的背景情境和所得到的回報來決定。
稍微修改一下遊戲規則，紅利的效應就會勝出。
重點不是為了證明隧道效應的代價必然會大於專注所帶來的利益。
作者真正想說明的是，損益得失的考量，無法決定隧道效應的出現與否。
匱乏自動俘虜我們的心智。當它出現時，我們無法利用仔細的得失計算來作出選擇。
不論對我們帶來利益或損害，我們都會為了應付匱乏而落入隧道效應。
我去上了速讀課，花了二十分鐘讀完《戰爭與和平》。裡面講的是俄國。
——伍迪艾倫
這是一個稍微抽象的例子，隧道內的目標是＂速讀＂的速度，
犧牲的是更完整的閱讀體驗。
下面這是生活化一點的例子：
一個麵攤最近生意不好，財務上非常吃緊，
於是老闆凡事都想節省開支，
冷氣等有客人來再開，找價格低一點的食物原料，
原來發傳單的行銷先暫停，麵的分量弄少一點，
本來當天賣不完會回收的滷味，多賣一天反正不會壞。
在隧道內只看到了匱乏的金錢，看不到這些行為對長遠收益的危害。
匱乏帶來的聚焦, 與心流不同，
心流是＂主動＂排除干擾，全心投入，
匱乏的聚焦是無法看到隧道外的東西，被迫專注。
總結
在這類的例子裡，我們可以質問這些決定到底是好是壞。
我們怎麼知道一邊開車一邊吃東西所省下來的時間，
值不值得讓我們冒車禍意外增加的風險？
要怎麼去判定某個特定的決定的對錯並不容易。
如果你因為專注工作的完成期限而忽略孩子，就一定是不好的決定？由誰來判定？
這要看你工作表現不好會有什麼後果，小孩缺乏陪伴會造成什麼影響，
甚至你希望過什麼樣的生活來決定。
一個旁觀的觀察者很難去釐清這些糾纏在一起的種種考量。
舉例來說，它讓我們了解根據別人的行為來推斷他們的偏好時應當謹慎。
我們看到大忙人忽視自己的小孩，就斷定他對孩子重視的程度還比不上他對工作的重視。
但這可能是錯的，忙碌的人可能出現隧道效應。
他有可能非常重視陪孩子的時間，但是急著要完成的計劃案把其他一切都推出隧道之外。
他可能在生命中稍後階段回頭去看時，對於自己沒有多花時間陪陪孩子充滿懊悔。
這是出自真心的懊悔，而不是只為了順服某種社會的常規。
這是任何落入隧道效應的人可以預期的失落心情。
計劃案現在就必須完成；孩子們明天還可以等。
回想自己在匱乏的時刻是怎樣運用時間或金錢，我們自然會感到失落。
當下的匱乏在眼前是如此巨大，即使是重要的事也會被忽略。
當我們一再感受到匱乏，這種忽略的情況更是有增無減。
我們不該把它跟不關心混為一談，畢竟忽略的當事人本身後悔不已。
不過藉由理解隧道效應是如何運作以及為何有些考量常常被忽視，
也許在做出判斷之前，就可以對問題提供一些啟發，並且做提前處置與選擇，
而不是已經陷入匱乏陷阱中，面對的會是沒有選項的選擇題。
本篇一開始我們先說明匱乏怎樣俘虜我們的注意力。
現在我們看到，這個原始的機制牽連結合變得更大更複雜。
匱乏改變我們看待事物的眼光，它讓我們做出不一樣的選擇。
這會創造一些好處：我們在當下時刻變得更有效率。
不過它也會讓我們付出代價：
一心一意的念頭會導致我們忽略真正認為有價值的東西。
相關文章：
匱乏經濟學 – 讀書整理－１（貧窮循環）
匱乏經濟學－讀書整理－３（匱乏陷阱）
匱乏經濟學－讀書整理－４（忙不完的人）
匱乏經濟學－讀書整理－５（匱乏的人更有效率）
匱乏經濟學－讀書整理－６（匱乏讓人變笨 !?）
匱乏經濟學－讀書整理－７（避免匱乏=>運用匱乏）