耶魯最受歡迎的金融通識課的作者，
說明金融的本質是：
跨時空的價值交換
而整個人類金融體系的根基是信任，
充斥我們生活中最容易理解的例子是：貨幣，
如果我們手上的１０００元鈔票無法真的結帳購買食物，
那貨幣系統就會一夕崩塌，
回到更確實的以物易物。
企業運作的根基也是信任
因為相信現在的投入可以換到未來的回報，
回報不一定是物質金錢，
也可以是心靈或自我實現等非實體的，
所以在當下才會願意投入。
決定投入的關鍵要素不單純是回報高低，
更重要的是承諾是否能被兌現，
還有當初對承諾的陳述是否誠實。
誠實與信任互為根基，
因為相信，才願意誠實，
長期誠實且遵守承諾，才能得到信任。
誠信並不只是我們贊同他人時誠實以對，
而是在意見不同或我們犯錯或失誤時，
仍然能坦誠相對。
以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以明得失。
《舊唐書•魏徵傳》
鏡子唯有反映真實的狀況，才值得借鑑，
人若不誠實，就像哈哈鏡扭曲後的樣子，
參考價值不高。
當組織內崇尚誠信
可以減少許多旁枝末節的規定，
過多的規定會極大降低運作效率與自由度，
多數的規定只是增加阻礙。
人的態度對了，
給予價值觀與目標，效果比規定好。
「裝睡的人叫不醒」
心智堅強的人，誠實面對自我，
重視對自己的承諾，
弱者總是自我蒙蔽，
畢竟天下最好騙的人就是自己。
一個選擇裝睡的人，
規定讓他看到尋找漏洞的機會，
誠實面對自我的人，
在規定裡看到的是靈活發揮受到限制。
對的人難找，但不對的人也沒這麼多，
更多的是企業不願誠實面對：這個人不適合，
「不對的人」也不願誠實面對：這企業不適合自己，
互相有話不說，彼此蹉跎。
短期的懷疑與證實可以帶來長期的信任
懷疑可以依循的一個準則是道德，
窮查理的普通常識：巴菲特50年智慧合夥人 查理．蒙格的人生哲學裡提到，
不管遵守道德的成本有多高，
永遠都是最划算的投資。
也許現在多付出一些，
但至少不用擔心哪裡埋了未爆彈。
人心隔肚皮，
共同遵循的願景是溝通出來的，
發現他人行為不符合自己心中的道德準則，
那就據實以告，
看是自己誤會，是對方行為不當，
還是雙方應調整認知。
如此一來，組織成員互相為鏡，
彼此相信對方的付出，
可以投注更多的心力對外，
而不是投注心力＂演戲＂。
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