拋棄B計畫

閱讀時間 18 分鐘

「帥與之深入諸侯之地,而發其機,焚舟破釜。」

---孫子兵法

在沒有退路的時候,狗急都會跳牆,人能發揮的潛能更是不可限量,
第一個實踐這個戰術的人,可能是項羽的破釜沉舟,這是耳熟能詳的典故,
歷史上發生過也讀過不少類似的事件,但那是在打仗,
而且以結果觀測存在倖存者偏差,更多的可能是置之死地後就真死了
所以當初看到這本書時,心裡並不是非常認同,有必要這麼冒險嗎?

從小我就是一個瞻前顧後,神經兮兮,凡事想太多的性格,
不管要執行什麼,我總是會習慣性先想,那退路是什麼?
如我尊崇的查理.蒙格說過:「反過來想,總是要反過來想」
我會先思考可能導致失敗的原因,當然經營的過程中也在很多小地方失敗過,
但那些都不危及生存,破釜沉舟意味著把自己逼上懸崖,只剩下前進。
於是我抱著一種「就看看你要怎麼合理化」的心情,閱讀了這本書。

跳下水去

這個象限圖應該很多人看過,在匱乏經濟學-讀書整理-4(忙不完的人)也提過,
我們非常容易被緊急象限的事情逼迫,疲於奔命,最容易被忽略的是,重要但不緊急的,
因為不緊急,有時間做準備,就像是住越近的人越容易遲到一樣,
心理的安全感,造成嚴重的拖延心態,尤其重要的事情,我們很容易告訴自己:再想想!

「難以預料,不要貿然行事」這句話在我們大腦中像無限迴圈般播放,讓我們止步,
但重點反而就是前面的「難以預料」,以至於多數重大行動,都難以取得「100%充分資訊」
那終究我們得決定何時採取行動,書中在這部分告訴我們要更相信直覺一點。

「多數決策應該在掌握約70%你所希望擁有的資訊時就做出。
如果你要等到有90%的資訊,在多數情況下,你可能已經太慢了。」

---傑夫.貝佐斯

仰賴直覺聽起來不太可靠,但刻意練習提過,直覺是潛意識中運作的心智表徵,
有些我們表意識沒注意到的事情,潛意識卻透過以往的經驗與不顯眼的跡象,彙整出一條路徑。
並不是說憑著感覺走就萬無一失,但掌握當下所能取得的資訊後,隨機應變更重要,
很多時候,在門外只能看熱鬧,唯有投入其中,才能蒐集到更多資訊,做出下一步決策。

確實越是經營,我就有越深刻的體悟,比如疫情時,沒有人知道後續會怎麼發展,
除了生命時刻感到威脅,全球經濟也似乎停滯,前半年接單量爆減,隨後是台灣疫情控制良好,
於是我們接單量迎來長達一年的榮景,當時狀況真的是,價格漲10~20%都不困難,
甚至是量越大可以報價越高,產品變得奇貨可居,在大家一致看好的情況下,我卻是感到不安

回想起來,這就是書中提到的:自己製造危機
我想像的危機是,如果這些暴增的訂單,變成待消化的庫存,
客人之後長達一年都不需要訂新的貨,怎麼辦?

當我跳入這個危機意識思考時,我就開始發現更多端睨,因為航運不順,船運費大漲,塞港,
客人下很多的單是因為他們沒有東西可賣,有些客人甚至買了他超過兩年的量,
供應商交期越拉越長,甚至有報到240天的 (天文數字),
那這一切大量的下單,很多根本都沒出貨。

畢竟我們的東西屬於常規消耗品,用量雖會有起伏,也不至於暴增暴減幾倍,
也許只是因為供應鏈不順暢,客戶要確保貨源大量囤貨?
於是那段時間,特別與公司同仁溝通,我們會辛苦一點加班趕貨,暫時不增加人力,
如果排產無法負荷,我們就會拒絕新客戶的訂單(先保護舊客戶)。

而我則自顧自的,開始在接單榮景,大家一致看好未來幾年經濟起飛時,不進行人力擴張,
把賺到的利潤,儲備為可能缺單時,需要的營運備用金。

大概辛苦了半年多,接單開始沒有繼續增長,疫情開始緩和,各國解封,因為沒有盲目擴充產能,
我們還有許多較長交期的訂單可以繼續排產出貨,所以在很多人缺單減班甚至無薪假時,
廠內都還能繼續運轉,只是回到沒有加班狀態,
甚至有些供應商那段時間,只剩下我們的委外工作可以做。

破釜沉舟

記得疫情接單正旺時,有跟不少其他經營者聊到局勢,大家都是滿手訂單卻做不出來,
尤其當時因為有出入境管制,好一段時間,移工無法增加,加上分批上下班,產能不足。
多數經營者都是想盡辦法擴充產能,買機器,雇用新人,加薪挖角,以滿足訂單需求,
那時候我聽到覺得最誇張的是加薪搶移工,行情開到一個月8萬塊。

他們致力投入了A計畫,把所有能接的訂單都接起來,專注進行營業額擴張,
B計畫是跟客人延後交期,等機台產能上來,再補上進度,多半是拖延小客戶,先搶大單。
但這是「第一層思考」——只因應了顯而易見的狀況和媒體報導。
如果願意緩下來想,反過來想,可能會發現不同。

疫情期間,我算起來執行了一個破釜沉舟的方案,我拋棄了透過增加人力擴張產能的B計畫
我的A計畫是:確保舊客戶的貨源,在不增加人力的條件下,透過自動化與流程改善增加產能,
我選擇寧願得罪新客人,寧願沒有快速成長起飛,也要先維護舊客戶的方式,
我以現有產能估算,先確保舊客戶可以在我答應交期內得到貨物,
有多餘產能才加價報給新客人,後來我們的老客人維持競爭優勢與貨源,也很感謝我們。

是我睿智嗎?我想只是運氣好,賭了一個我覺得機會高的方向,剛好成功而已。
但這個經驗讓我重新思考書中第二部的核心觀念:
「後備計畫讓你覺得更安全,幫助你面對不確定性,但也降低你實現主要目標的機率。」
B計畫的真正陷阱:不是沒有退路,而是退路太多

隨機騙局-讀書整理提過,短期的變化與資訊,有極大部分長期來看都是雜訊,
除了用較高的視角,擬定中長程的方向時,需要大量評估與退路確認,
進入執行面後,應該要拋棄過度分析的作法,忽視短期雜訊,那只是聞雞起舞,
如果A計畫失敗了不會毀滅,那與其擬定出B計畫C計畫,分散注意力,
那不如完善好A計畫,盡快動身執行,執行時分心只會導致資源分散,無法專注,
反而降低了A計畫成功的機會。

愛的藝術中提過,要好好愛一個人,就應該是努力地看優點,而不是挑毛病,吃碗裡看碗外,
執行計畫也是如此,透過可取得的資訊,釐清狀況,選定方向後,就認真執行,
只監控關鍵動態的變化,隨機應變,並且在自己設置好的時間期限(比如1~2個月) 到達後,回頭檢視,
也可以參考零偏見決斷法提過的,設置絆腳索,某些關鍵數據如果觸發,比如利潤率,比如接單量,
就必須思考整個戰略面是否有錯誤,再度蒐集當下的資訊,確認方向。

破釜沉舟對我來說,真正的價值在於戰術的執行,也就是中短期,小規模的專注前進,
但人非聖賢,都可能有錯,破釜沉舟是一段心流般專注的執行期,而不是一路狂奔到撞牆。
這類似巴菲特與司機的故事,如果有 25個想做的事情,只留下最前面5件,
絕對別做剩下那20件!

要訓練自己的心智在得到充分證據之前,或在直覺和數據的間隙之間把握機會, 才能成功引爆潮流。

---拋棄B計畫

那戰略面難道就沒有必須破釜沉舟的時刻?其實也有,而且還不少,
世界的局勢一直在變,新的方法跟科技推陳出新,市場需求也不斷變動,
這部分可以參考十倍勝,絕不單靠運氣-讀書整理,要持續關注趨勢的轉化,
不斷「嘗試」新的技術與方法,但別盲目做影響根基的變革,要敏銳地找尋典範轉移的時刻,
比如工業革命、網路世代、AI時代,在這種時刻,革自己的命就必須破釜沉舟,
捨棄掉「要不要改」這個選項,直接從「怎麼改」找出路徑。

最經典的案例是Intel的轉型。在零偏見決斷法中記載,Intel當年面臨日本記憶體晶片的競爭壓力,
CEO葛洛夫問董事長摩爾:「如果我們被開除,董事會找來新CEO,你覺得他會怎麼做?」
摩爾說:「放棄記憶體事業。」
葛洛夫停頓了一下說:「那我們為什麼不自己走出那扇門,然後自己做?」
Intel直接捨棄自己當時最強的業務,轉向微處理器。
這就是戰略面的破釜沉舟——把其他不搭的船燒了,才能專注前行。

真正的「破釜沉舟」心態是利用危機帶來的清晰思路,不必真得等待四面楚歌。

---拋棄B計畫

這句話點醒了我。破釜沉舟不是等到山窮水盡才做的選擇,
而是主動製造專注的環境,讓自己在還有餘裕時,就做出清晰的決策。

「看似更崎嶇的道路,有時不見得難走」

反對意見

當你決定破釜沉舟時,反對聲浪幾乎是必然的
書中對於反對者的心態分析,讓我覺得很有意思,也深受啟發:

  • 酸民之所以仇恨,是因為他們自己就很頹廢。
  • 有時人們批評你,只是因為你讓他們想起自己渴望的成功
  • 另一種批評者希望世界保持現狀,單純只是因為改變帶來不適。
    你一定要失敗,才能證明他們的確應該無所作為, 也證實他們認定冒險走出舒適區很危險。
  • 有人擔心我們的大膽——我們的大動作——會暴露他們的軟弱和劣勢。

這些分析讓我回想起經營公司十多年來的諸多時刻。特別是推動數位化,
決定自己建構ERP與MES系統時,遇到的反對聲浪:

「沒有人這樣做啦!」
「我們不會用電腦啦!」
「我們以前都這樣做啊,幾十年了!」
「你這樣改流程會有問題啦!」
「這關加工不做怎麼可以,東西會壞掉!」

現在回頭看,有些反對確實是出於經驗的善意提醒,但更多的是對改變的恐懼
最深刻的一次印象,是十多年前遷到新廠時。我們想徹底解決庫存問題。

原始的方法是:在塑膠桶側面寫上產品名稱(跟小細節),
一個桶子裡又存放多樣物品,再透過天車疊起來存放,找東西很仰賴人員記憶力
難免運氣不好,憑印象一直找不到,或者吊起桶子發現,東西之前用掉但側面標記卻沒改。

我們當時破釜沉舟的方式是直接導入我哥自己做的ERP系統 (初期只有庫存功能),
那是他看一個禮拜書,用兩三周做出來的實驗品,
我們讓每個產品都有一個獨有編號(流水序號從1開始),然後為編號輸入對應資訊,
用條碼控管產品在廠內對應位置。
當然,遇到極大的反彈,現場很多看我長大的長輩抱怨:

「世傑,你這樣我們怎麼領東西出貨?」
我:「透過系統。」

「但裡面都沒資料啊!」
我:「要出哪個產品,找到它先填補資料再出貨。」

「你都用編號,沒人知道東西在哪裡啊!」
我:「系統知道,人不用知道。領東西必須透過系統。」

那時我們剛搬過來新廠,上百個棧板,幾千個品項的東西,我跟我哥天天加班,
因為預算有限,倉庫櫃架經費只足夠買角鐵材料,初期所有櫃架都是我們自己親手組裝,
我當時知道,如果不這樣拚一把,庫存管理幾乎很難成功E化,
我們的破釜沉舟就是:不用系統,不能出貨。不用系統,找不到東西,沒有倉管,人人都是倉管。

而十多年後的今天,我們成功的讓自己做的系統不斷進化,庫存正確率99%以上,甚至可以販售,
不需要月度或年度盤點,這一切都是奠基於當初願意拚一把,斷絕「先手動再慢慢數位化」的B計畫。

釋放潛能的關鍵,在於擁抱自己最大的競爭優勢:
只有你最清楚自己的人生脈絡。 你最清楚的就是你自己,
當然會比別人更早看到自己的未來走向。

---拋棄B計畫

面對失敗

破釜沉舟聽起來很熱血,但有個問題我們必須面對:萬一真的失敗了呢?
這才是多數人不敢破釜沉舟的真正原因——不是害怕沒有退路,而是害怕面對失敗後的自己

「以成功衡量自我價值」的問題在於發生壞事時,你的自我認同就會崩潰。

作者對於面對失敗有自己的應對方式,首先他很誠實地承認:失敗就是很痛苦。
失敗很討厭,說失敗不糟糕的人是說謊。但當失敗發生時(幾乎無可避免),
要充分利用,然後盡最大努力,確保歷史不再重演。
他提供了一個面對失敗的四階段心法:

1. 我失敗了。
承認事實,不自欺欺人。

2. 但我不是失敗的人。
區分「做事失敗」和「人生失敗」。這次計畫失敗,不代表你整個人是失敗的。

3. 我會從失敗中汲取教訓。
失敗的價值在於學習。如反脆弱中提到的,適當的壓力和失敗,反而讓系統更強健。

4. 下次,我會成功。
帶著經驗值,再次上路。

這四個階段說起來簡單,但要真正做到,需要極大的心理韌性。
特別是第二階段「但我不是失敗的人」,這是最關鍵的分水嶺。

我記得剛回公司幾年時,開發到了一個岡山附近做螺絲的大客戶,
下單的品項不多,數量還不錯,包裝也單純,
大約出貨半年後,客戶突然通知我們去高雄與老闆開會,
我與父親一同前往,這是第一次見到老闆,本以為是客戶與供應商的合作會面,
談談產品優化開發,或者一些其他新品項的合作。

到對方辦公室後,先互相打招呼,老闆提起他剛從義大利參展回來,
客戶反饋:我們的起子頭跟螺絲搭配非常鬆晃,老闆還特地拿出來給我們看有多糟糕,
之後就是劈頭痛罵,【*你*】連這種經典都有出現,主要是敘述他們螺絲做得很頂尖,
是歐洲已經口碑很好的產品,配合我們的爛起子頭,害他被客戶洗臉。

這之間,我跟父親多數時間都在「傾聽」,了解狀況,
我其實有點嚇到,但也能了解對方的心情,畢竟我們讓他被客戶當眾指責,
當下我們就在第一階段:我們失敗了,但這是做事失敗,我們先承認事實。

告知老闆,非常抱歉,讓他客戶如此不滿意,而這可能是一個溝通上的誤解造成的,
因為這種梅花規格的螺絲與起子頭,是一個很奇特的設定,可能是早期製造精度不足,
以至於螺絲的孔,依照國際標準尺寸做,起子頭的頭端也依照標準做,他們合起來就是鬆的!
也就是,這個狀況,是奠基在雙方都依照標準生產時,幾乎必然發生的。

當時老闆在氣頭上,並未接受這個解釋,只叫我們回去自己檢討,
如果東西再做這麼「爛」,就會把所有訂單轉給其他人做。

後來我才知道,下單採購平常與我們接洽的老闆娘,其實知道這個狀況跟標準問題,
但老闆確實被客戶指責,需要有人去承接這個反饋,並且提出解決方案。

回公司後我們檢討 確實在溝通上我們也沒留意 (因為多數客人可以接受,這是業界慣例),
但標準是標準,最終使用者體驗才是滿意度的根基,止步於符合標準,只是品質下限,
要雙方密合,需要其中一方【不合國際標準】,那就由我們來做,我們來客製化。

經過調整尺寸再度送樣讓客戶承認後,
客人下了更多的訂單,甚至把本來下給其他客人的訂單都轉來,
多年後的今天,老闆娘常常跟我說,客戶問我這個,我就先問你,你告訴我能不能做,
因為我們的起子頭只會給你們做,我基本上都不會去問其他人,
我們的一頓挨罵加上確實檢討,贏得了客戶長期的忠誠度與認可。

失敗發生時,其實多半沒有比「未知」可怕,畢竟損失已經造成,通常能夠概估傷害多大,
但透過失敗省思改善後的做法,帶來可能的收益,卻是沒有上限,
好好利用失敗,才能更接近成功。

「你可以承受的損失其實有限,你只能失去你所擁有的東西
但另一方面,你也可以選擇得到很多。你能得到的東西取之不竭,你可以得到全世界。」

---拋棄B計畫

這是一種反脆弱思維。

打造更多的船

前面談的破釜沉舟、面對失敗,聽起來都像是一個人孤軍奮戰的故事。
但實際上,真正成功的破釜沉舟,從來不是一個人的事
書中第三部「打造更多的船」談的就是:
破釜沉舟不是要你一個人扛起所有責任,而是要懂得建立支援系統、善用資源。

對重要戰役破釜沉舟專心致志,這是戰術面,但戰略面要考量更多,
應該透過堆疊更多70%機率勝利的下注,來推進最後的成果。

其實就是十倍勝,絕不單靠運氣-讀書整理提過的,先射子彈再射砲彈,
戰術面上要快速反應,隨機應變,與其制定B計畫,不如集中精力跟時間,先上再說。
發現有可為,再增加投入資源,如果情況不如預期也難以轉圜,
就果斷放棄,忽略沉默成本,總結失敗所得。

而一個良好的支援系統要能運作,最根基的需求是,上位者要授權,
這是老生常談,但什麼叫做授權?就是革命掉自己,有些人的授權是把責任丟出來就不管,
但真正的授權是零規則-讀書整理-1(授權≠放任),必須要有可依循的戰略方向。

當初剛回公司幾年,隨著從父親那邊接手的工作比例越多,責任負擔就越大,
需要我決策的事情也不斷增長,連出國旅遊都一直要答覆客人訊息,回答廠內問題,
我太太甚至跟我說,你只是換一個地方上班吧?
父親長年經營的方式就是這樣,非常辛苦,也讓我非常敬佩,
一個人可以說包山包海,從業務、採購、品管、會計一手包,根本十項全能。

但我自認能力不足,也分身乏術,於是我開始打造更多的船,然後培養更多的 【船長】,
我嘗試把一艘船,拓展成一個艦隊,用數位化系統串聯資訊,協助決策,
說起來容易,做起來卻是很難,其中最關鍵的是「找到對的人」,這是讓企業成長的關鍵,

對的人,包含價值觀正確,而且還需要符合組織的現況,可遇不可求,
所以我足足花了大約10年,才把各個重要位置的船長補齊。

如今,每個船長在各自領域都比我還要強大,很多時候我只負責方向性的決策,
戰術面能夠提供的價值,我遠遜於他們,而我能提供的是,承擔失敗的耗損與資源
這樣,即使他們在自己領域破釜沉舟,專注前行,背水一戰,成功了就一起享受果實,
失敗了,有整個艦隊一起承受,

如同 莊家優勢書裡提過的概念,21點看起來像是在賭博,其實他是一個精密的數學遊戲,
只要持續投注略高的期望值,保持紀律,不畏懼失敗,相信機率與遍歷性,並且相信你的夥伴
那就是本多終勝,讓成功的偶然,無限的接近必然

「優秀的領導者需要讓自己幾乎在所有職位都派不上用場。」

---拋棄B計畫

為什麼A+巨人也會倒下提過:
「成功者的路徑與樣貌何其相似,失敗者卻是千奇百怪,五花八門」,
因為持續成功者,通常是依照制定的原則,有紀律的不斷執行,
並且會審時度勢,因應環境的變化,做出對應的戰術調整,
所以我從來不做年度預算跟季度預算這種東西,如果機會來了,
評估資源足夠,風險可以承擔,就應該快速決策,投入資源破釜沉舟,
檢視確認投入資源與努力的方向符合原則,那只要專注於完善A計劃,隨機應變即可。

好書推薦:拋棄B計畫:破釜沉舟,釋放全部潛能的人生新策略

相關文章:
推動企業飛輪-正向循環
隨機騙局-讀書整理
十倍勝,絕不單靠運氣-讀書整理

延伸閱讀:執行長的工作不是營運公司,更不是救火,而是為公司建立一套穩固的系統

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

文章更新頻率不定,訂閱確保不錯過任何精彩內容 ✨

✅ 最新文章發布通知    ❌ 無任何廣告推銷

🔒 隱私保護 | 📝 隨時可取消 | 💌 訂閱後請查看信箱確認